البريد الإلكتروني هو أداة تسويق عبر الإنترنت لديها القدرة على الوصول إلى عدد كبير من الأشخاص المهتمين بمنتجاتك أو خدماتك.
وعلى الرغم من أنها ربما تكون واحدة من أقدم طرق التوعية (حسنا ، دعنا نسميها: “الأكثر رسوخا”) ، إلا أن الأبحاث تستمر في إظهار أنها يمكن أن تكون فعالة للغاية عند استخدامها بشكل صحيح.
بالطبع بكل تأكيد, التفجير من رسائل البريد الإلكتروني إلى أي شخص والجميع لا يمكن بالضبط أن يشار إليها باسم “فعالة.”هذا النوع من السلوك هو نوع الشيء الذي أعطى التسويق عبر البريد الإلكتروني اسما سيئا في المقام الأول.
ومع ذلك ، هناك بعض المبادئ البسيطة التي يمكنك استخدامها للوصول إلى المزيد من الأشخاص وزيادة معدل الفتح وتحقيق المزيد من النجاح.
1. تقديم عرض محدد
في مقال عن تجارب التسويق ، هناك اقتباس رائع يلخص هدفنا حقا مع كل بريد إلكتروني ، وهذا هو:
“تحويل خصوصية. في التسويق ، يجب ألا يكون هناك شيء اسمه رسالة عامة. المسوق يتصل بهدف. هذا الهدف يجب أن يملي كل شيء آخر نقوله. يجب أن يؤثر هذا الهدف ، بل ويقيده ، على كل كلمة نقولها.”
إذا كان بريدك الإلكتروني مجرد تذكير عام بأنك موجود ، فمن المحتمل أن يكون ناجحا بنسبة 100 ٪ – في تذكير الأشخاص بأنك موجود-وأيضا أنك ترغب في إرسال رسائل بريد إلكتروني عديمة الفائدة إليهم.
يمكنك تحسين معدلات التحويل الخاصة بك مع خصوصية.
يجب أن يكون سطر الموضوع الخاص بك محددا بشأن ما سيحصلون عليه لفتح البريد الإلكتروني ، ثم يجب أن يكون المحتوى محددا بشأن ما تقدمه.
فقط تذكر أنك لا تحاول بيع المنتج أو الخدمة باستخدام هذا البريد الإلكتروني. تحتاج إلى السماح لموقع الويب الخاص بك القيام بذلك.
عرضك, ثم, ببساطة يحتاج إلى أن تكون محددة بما فيه الكفاية لمنحهم سببا للنقر فوق إلى موقع الويب الخاص بك.
2. تقديم عرض محدد بالطريقة الصحيحة للجمهور المناسب
أنت واضح ومحدد بشأن ما تقدمه ، لكن هذا وحده لا يعني أن الناس سوف يسارعون إلى النقر فوق دعوتك للعمل.
خاصة إذا كان ما تقدمه ليس له اتصال بالشخص الذي يتلقى البريد الإلكتروني.
يمكنك أن تكون محددا تماما ، ويمكن أن تحصل على أكبر عرض ، ولكن لن يكون له تأثير كبير مع الجمهور الخطأ.
أو إذا قمت بتقديمه بطريقة خاطئة.
حملة تسويق عقاري ، على سبيل المثال ، سوف تضطر إلى النظر في كل من المشترين والبائعين. يجب أن تكون قادرة على توفير المعلومات في الوقت المناسب حول الأحياء والمنازل المناسبة في الأماكن الصحيحة. من المحتمل أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الأسبوعية مبالغة وستكون لديها فرصة أفضل لإزعاج العملاء المحتملين بدلا من إغرائهم.
من ناحية أخرى ، إذا كنت تدير حملة بريد إلكتروني لمتجر للتجارة الإلكترونية ، فقد ترغب في زيادة عدد رسائل البريد الإلكتروني لأن عملائك سيرغبون في الحصول على معلومات داخلية حول أفضل الصفقات أو المشاريع الجديدة.
يمكنك الوصول على الفور إلى جمهور كبير من خلال حملة بريد إلكتروني ، ما عليك سوى تحديد هذا الجمهور بوضوح وتحديد النهج الذي سيعطي المستلمين سببا للنقر.
3. تواصل كما تفعل على وسائل التواصل الاجتماعي
عندما تتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مثل طيار يتم دفعه في كل صندوق بريد في الشارع ، فإن مالكي صناديق البريد المذكورة سيعاملونهم بنفس الطريقة-ويرمونهم بعيدا.
نحن نميل إلى التفكير في البريد الإلكتروني كإعلانات وإعلانات ، وعلى الرغم من أن هذا ليس بالأمر السيئ تماما ، إلا أنه ليس الطريقة الأكثر فعالية للوصول إلى عملائك.
فكر في الأمر مثل وسائل التواصل الاجتماعي. إذا تعاملت مع منشورات وسائل التواصل الاجتماعي كإعلان ، فستفقد هؤلاء المتابعين بسرعة كبيرة أيضا.
لذا ، دعونا نفكر في البريد الإلكتروني كطريقة أخرى لتكون اجتماعيا. هذا ما يفترض أن يكون البريد الإلكتروني, أليس كذلك? طريقة للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة?
ألق نظرة على هذا المثال (من تجارب التسويق مرة أخرى) لرؤية مثال واحد على كيفية كتابة الكتابة مثل الإنسان إلى إنسان آخر “سحق تماما” أداء رسائل البريد الإلكتروني التقليدية.
4. لا تتوقع أن تحصل عليه دائما بشكل صحيح في المرة الأولى
لا تتوقع الكمال من بريدك الإلكتروني الأول. يمكنك القيام بعمل جيد مع بريدك الإلكتروني الأول-بافتراض أنك بدأت حملتك بالقدم اليمنى-ولكن الأمر سيستغرق بعض العمل وبعض الاختبارات وبعض إعادة العمل للاستيلاء على كل الإمكانات هنا.
يشبه التسويق عبر البريد الإلكتروني كل عنصر آخر في التسويق عبر الإنترنت ، مما يعني أنك بحاجة إلى الاعتماد على التحليلات بدلا من الافتراضات.
قد يفاجأ ما تظهر لك الأرقام.
على سبيل المثال ، ربما تكون قد شاهدت بعض الأرقام من قبل والتي تدور حول “أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني” أو “أفضل أيام الأسبوع لإرسال رسائل البريد الإلكتروني” أو “كم مرة في الشهر يجب عليك إرسال رسائل البريد الإلكتروني.”
كانت هناك بالفعل العديد من الدراسات لتحديد متى تكون أفضل الأوقات لإرسال بريد إلكتروني. يسارع بعضهم أيضا إلى الإشارة إلى أنه لا توجد إجابة واحدة صحيحة هنا ، وأن الأشخاص المختلفين يفتحون البريد الإلكتروني وأوقات مختلفة.
على سبيل المثال ، قد يكون المحامي أكثر عرضة لفتح رسائل البريد الإلكتروني بين الساعة 10 صباحا و 2 مساء ، بينما قد تفتح الممرضة رسائل البريد الإلكتروني في أي مكان بين الساعة 10 صباحا و 10 ليلا.
النقطة المهمة هي أن كل هذا البحث هو مكان رائع للبدء في التخطيط لاستراتيجياتك ، ولكن حتى تبدأ في جمع بياناتك الخاصة عن جمهورك المستهدف ، فإن العمومية هي كل ما ستكون عليه.
يمكنك أن تفعل الكثير مع تفاصيل أكثر مما يمكنك العموميات.
وعلى الرغم من أنك لن يكون كل التفاصيل على انفجار البريد الإلكتروني الأول الخاص بك ، يمكنك مشاهدة وتسجيل واستمرار تطوير الحملة للقيام أفضل قليلا مع كل إرسال.
5. اجعل القيمة واضحة جدا
من سطر الموضوع إلى المحتوى والصور ، تحتاج إلى التأكد من أنك تربط القيمة التي تقدمها للقارئ.
في عالم تحسين محركات البحث ، نتحدث غالبا عن كيفية حصولك على بضع ثوان فقط لجذب انتباه عملائك بمجرد وصولهم إلى صفحتك الرئيسية.
مع البريد الإلكتروني ، ينطبق نفس الإلحاح ، ولكن بطريقة مختلفة.
عندما يصل شخص ما إلى موقع الويب الخاص بك ، من الآمن افتراض أنه كان لديه على الأقل نوع من الاهتمام بمنتجاتك/خدماتك/محتواك لأنهم بحثوا بنشاط عن موقعك ونقروا عليه.
عندما يفتح شخص ما رسالة بريد إلكتروني ، فإنهم يتوقعون منك إثبات قيمتها بسرعة كبيرة لأنك أتيت إليهم. لم يأتوا إليك.
إنهم لا يتطلعون لمعرفة ما إذا كان لديك ما يريدون. إنهم يبحثون عن سبب لحذف بريدك الإلكتروني.
إذا كانت قيمة فتح البريد الإلكتروني والنقر على كبار المستشارين التقنيين واضحة ، سيكون لديك فرصة أفضل بكثير لتحويل قارئ عارضة لعميل خطير.
6. لا تطلب الكثير ، لكن كن واضحا لما تطلبه
من غير المحتمل أن تحصل رسالة بريد إلكتروني تحتوي على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في نطاق “اشترك الآن مقابل 10 دولارات شهريا” على الكثير من الجاذبية.
لا تحاول بيع أي شيء مع البريد الإلكتروني الخاص بك باستثناء نقرة.
وهذا يعني بيعها على القيمة على الجانب الآخر من تلك النقرة.
إذا كنت على اتصال معهم ، وتحدثت معهم كشخص حقيقي ، وهذا لا ينبغي أن يكون من الصعب جدا القيام به.
في الوقت نفسه ، لا تحتاج حقا للتغلب على الأدغال. يمكنك أن تكون واضحا بشأن حقيقة أنك تبيع شيئا ما.
يميل الناس إلى أن يكونوا أكثر انفتاحا على المباشرة. إذا شعروا أنك تحاول أن تكون متستر حول بيع ، وأنها سوف ربما مجرد ضرب هذا الزر حذف.
بناء علاقات مع البريد الإلكتروني
لا أحد يريد القفز إلى علاقة ملتزمة من المصافحة الأولى. نميل إلى الرغبة في استكشاف الاحتمالات أكثر قليلا قبل نقل أي شيء إلى المستوى التالي.
عند إنشاء حملة بريد إلكتروني فعالة ، يمكنك ، في جوهرها ، الحصول على العملاء المحتملين تبدو لك في العين ومنحهم مصافحة حازمة. قد لا يستجيبون على الفور ، لكن هذه خطوة أولى مهمة في أي علاقة.
الخطوة التالية هي متابعة استخدام الإرشادات المذكورة أعلاه. اذا واصلتم في ذلك ، التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يكون سلاحا قويا في ترسانة التسويق الخاصة بك على الانترنت.
